Come pagare

Come funziona

1. Fai l'ordine. I prodotti vengono riservati subito: nessun altro può comprarli mentre paghi.
2. Scegli come pagare. In cassa trovi già scelta la carta; se preferisci, scegli il bonifico. L'ordine resta pagabile in entrambi i modi fino alla scadenza.
3. Spediamo. Appena confermiamo il pagamento te lo scriviamo via email e prepariamo la spedizione.

Con carta

Paghi con carta di debito o credito: dalla pagina di pagamento sicura inserisci i dati della carta e confermi, in pochi secondi.

1. Apri la pagina di pagamento. Nella pagina dell'ordine e nell'email di conferma trovi il pulsante «Vai al pagamento sicuro»: ti porta alla pagina di pagamento con carta.
2. Controlla l'importo dell'ordine, centesimi compresi: è già impostato, non devi scriverlo.
3. Il numero d'ordine è già associato, per esempio TB-26-7K3Q9XM: così riconosciamo il tuo pagamento in automatico.
4. Inserisci i dati della carta e confermi. Numero, scadenza e CVV sulla pagina di pagamento sicura: il resto lo facciamo noi.
5. Se serve, verifica. Torna nella pagina dell'ordine e premi «Ho già pagato: verifica»: controlliamo subito lo stato del pagamento.

Il pagamento viene confermato in automatico appena lo confermi sulla pagina sicura, e ti scriviamo per email. I dati della carta li gestisce solo il sistema di pagamento: noi non li vediamo. Pagare con carta non costa nulla in più.

Se qualcosa non torna con il pagamento, scrivici all'indirizzo [email protected] con nome, importo e ora del pagamento: lo abbiniamo noi.

Con bonifico, anche istantaneo

1. Paga con la tua banca. Nella pagina dell'ordine e nell'email trovi intestatario, IBAN, importo e causale. Nella pagina ognuno ha il pulsante per copiarlo: li incolli nell'app o nel sito della tua banca senza errori di battitura. Puoi pagare anche in filiale.
2. Se serve, verifica. Dalla pagina dell'ordine puoi premere "Ho effettuato il bonifico" e dirci se è istantaneo o ordinario. Poi, se vuoi, aggiungi il codice CRO o TRN oppure la ricevuta della banca (PDF o immagine): non è obbligatorio, ma ci aiuta a riconoscere subito il pagamento.
3. Confermiamo noi. Appena il bonifico risulta sul nostro conto confermiamo il pagamento via email.

Dal 9 gennaio 2025 le banche dell'Unione europea non possono far pagare il bonifico istantaneo più di quello ordinario: arriva in pochi secondi, anche nei giorni festivi, e il tuo ordine parte prima. Il bonifico ordinario arriva di solito entro il giorno lavorativo successivo.

La causale. Usa come causale il numero d'ordine, per esempio TB-26-7K3Q9XM: è così che abbiniamo il pagamento al tuo ordine. Se scrivi qualcosa in più non è un problema, purché il numero ci sia. Se hai sbagliato la causale, scrivici indicando nome e importo del bonifico.

Verifica del beneficiario. Dal 9 ottobre 2025 la tua banca controlla che il nome dell'intestatario corrisponda all'IBAN prima di inviare il bonifico. L'intestatario che vedi nella pagina dell'ordine è esattamente quello del nostro conto, quindi il controllo dà esito positivo. Se la tua app mostra un avviso di mancata corrispondenza, fermati e contattaci prima di confermare.

Entro quando pagare

La scadenza è indicata nella pagina dell'ordine e nell'email di conferma, con data e ora. Ti lasciamo sempre almeno fino alla fine del secondo giorno lavorativo dopo l'ordine, così un ordine del venerdì sera non scade nel fine settimana. Se non hai ancora pagato ti mandiamo un promemoria dopo un giorno e un ultimo avviso poco prima della scadenza.

Se il pagamento non arriva in tempo, l'ordine viene annullato e i prodotti tornano disponibili per gli altri clienti. Se hai segnalato di aver pagato con "Ho effettuato il bonifico", invece, l'ordine non viene mai annullato in automatico: aspettiamo l'accredito e, se serve, ti contattiamo. Se hai pagato dopo la scadenza, scrivici: se i prodotti sono ancora disponibili riattiviamo l'ordine, altrimenti ti rimborsiamo subito.

Gift card

Le gift card da regalare si acquistano solo con bonifico. Le gift card che hai ricevuto si usano invece con qualsiasi metodo: se il credito non basta, la differenza la paghi con carta o con bonifico.

Rimborsi

Ti rimborsiamo con lo stesso metodo con cui hai pagato: con carta se hai pagato con carta, con bonifico se hai pagato con bonifico. Tempi e casi sono nella pagina Resi e rimborsi.

Attenzione alle truffe

Le uniche coordinate valide sono quelle nella pagina del tuo ordine su regnotech.it e nell'email di conferma, e l'unica pagina per pagare con carta è quella a cui arrivi dal nostro sito. Non ti chiederemo mai di pagare su un IBAN diverso, né via telefono, SMS o chat, e non ti chiederemo mai i dati della carta o i codici della banca. Se ricevi richieste del genere, non pagare e scrivici all'indirizzo [email protected].

Fattura

Se ti serve la fattura, richiedila nel checkout inserendo codice fiscale oppure partita IVA, codice destinatario SDI o PEC. La emettiamo a pagamento confermato.